Ocorrências são as situações que impedem o motorista de entregar o pedido ao destinatário, como endereço incorreto, destinatário ausente, recusa no recebimento, mudança de endereço, entre outros.
Essas ocorrências devem dever ser informadas no sistema. Para isso, no meu Operações selecione a opção Lançar Ocorrências.
Na tela acessada, informe principalmente o Motivo da ocorrência e o Número do Pedido . Em seguida, clique em Lançar.
O campo Qtde. pedidos é um contador para a conferência dos pedidos lançados.
Após isso, de acordo com a regra de negócio do centro de distribuição, algumas ocorrências vão para a tratativa.
