O sistema permite efetuar a consulta às tratativas liberadas, tanto de reentrega, reentrega com alteração de endereço quanto devolução. Para isso, acesse o menu Gestão e clique em Tratativas. No submenu apresentado, clique em Tratativas Realizadas para que a seguinte tela seja acessada.
A aba Reentregar apresenta as tratativas dos produtos que foram reentregues.
Para consultar as tratativas dos pedidos que foram reentregues com alteração do endereço, acesse a aba Reentregar (c/ alteração de endereço).
Caso queira consultar as tratativas dos pedidos com devolução, acesse a aba Devolver.
Selecione a base e o serviço e clique em Pesquisar. Assim, os pedidos são apresentados na tela de acordo com a pesquisa efetuada.
Ao clicar no botão Detalhar, o sistema apresenta a tela Pesquisar Pedidos com todos os detalhes do pedido selecionado. Para consultar as funcionalidades desta tela,clique aqui.
Para copiar os dados da tela, clique no botão Copiar. Ao clicar em Exportar para Excel, o sistema exporta os dados para uma planilha Excel.
Clique em Fechar para fechar a tela e retornar à tela inicial do sistema.
